Våra bokningsregler

Så här bokar du din plats på ett pass.

Efter att du har loggat in letar du rätt på det pass du vill boka i schemat. Om passet går att boka står det "Boka" längst till höger i schemat, alternativt "Boka reservplats". Klicka på "boka" alternativt "boka reservplats". Nu är du inbokad på passet. Kom ihåg att du vid förhinder avboka dig senast två timmar innan passet startar!


Reservplatser

Om ett pass är fullbokat kan du boka dig på reservplats och hamnar då på en väntelista. Vid avbokningar fylls passet på - i turordning - med reserver från väntelistan. Platserna från väntelistan fylls på fram till 2 timmar innan passet börjar. Du bevakar själv om du har fått plats eller ej (besked skickas till dig via e-post alt sms).


Hur långt i förväg kan jag boka?

Bokningstidpunkt utifrån gruppaktivitetens starttid. T ex ett pass som börjar kl 16.00 och som ska få bokas tidigast sju dagar innan kommer att få tillåten bokningstid sju dygn tidigare, kl 16.00. Det betyder att du snabbt och enkelt kan boka samma klasskommande vecka.


Hur många pass kan jag boka?

Du kan via nätet maximalt göra 4 bokningar per dag, max 15 på en vecka.


När ska jag hämta ut min bokade biljett?

Bokade biljetter hämtas ut senast 10 minuter innan passet börjar. Därefter släpps de som lediga platser till drop in. Tänk på att det kan vara kö och att du måste hinna dra ditt kort för att få din passbiljett. Om du kommer senare än 10 minuter innan passet börjar kan du förlora din plats och får även ett mail med avbokningspåminnelse. Vid tre utskickade påminnelser spärras du för internetbokning.


Hur hämtar jag ut min biljett?

Du hämtar ut din biljett i receptionen eller i speciella läsare, biljetten lämnar du till instruktören i anslutning till passet.


AVBOKNING

Avbokning via hemsidan ska ske senast 2 timmar innan passet börjar.

OBS Morgonpass skall avbokas SENAST 20.00 kvällen innan.


Hur avbokar jag ett pass?

Du avbokar passet på samma sätt som du bokar dvs. gå in på boka och logga in dig. Klicka sedan på avboka på det aktuella passet (längst ut till höger). Nu är du avbokad.


Om jag missar ett bokat pass?

Om du glömmer att avboka ditt pass och inte dyker upp kommer du att få ett mail med avbokningspåminnelse. Vid tre utskickade påminnelser spärras du för internetbokning. Du kan lösa spärren i receptionen för en administrativ avgift på 90 kr.


Spärrat kort för bokning via Internet.

Om ditt kort är spärrat för bokning på Internet har du troligtvis även tidigare fått tre mail med avbokningspåminnelse. Påminnelsen skickas ut i de fall du bokar ett pass men inte dyker upp eller om du kommer senare än 10 minuter innan ditt pass börjar. För att ge alla kunder chans till träning släpps alla ej uthämtade bokade platser till drop in 10 minuter innan passet börjar. Du kan lösa spärren i receptionen för en administrativ avgift på 90 kr.